读书心得01-控制行为获得结果

上班之后趁着会议空挡扫了一眼书,然后看到了一个非常有感悟的话:

我们无法控制结果,却可控制行为本身

这句话给我一个大启发,就是很多时候我们无法预期结果,但是怎么通过控制过程行为来朝最好结果。希望后面能拿出点时间来详细讨论。

小老板的两个困惑:执行和跑单的解决方法

对于我们这个小团队存在的管理问题,在找同行网站看到了一些受启发的意见。

问题一是小企业怎么把老板的业务想法落地,让每个同事积极去执行操作;问题二是业务只能由老板亲自去跑吗?

找同行网站里也有相关的讨论。对于问题一,即如何让战略想法落实到每个人的操作中去?有匿名网友回复的觉得非常具备可行性。他的意见是不能依靠员工自身的积极性,要形成可操作的业务流程,让员工按流程去处理即可。即依赖制度、流程,而非个人的能力和思想。详细讨论可见:http://www.zhaotonghang.com/forum//viewthread.php?tid=4429&fid=38

第二,小公司如何做业务?业务只能由老板亲自操作吗?由业务员做是否会跑单?也有网友提出了一个可操作的方法。即也是流程化。就是把前期、接单、运营、售后人员全部分开及流程化,铁打的营盘流水的兵,减少个人在这个流程中的作用。这样只要流程顺畅,就不再依赖个人的交情了。老板也不怕业务员跑单了。详细可见:http://www.zhaotonghang.com/forum//viewthread.php?tid=2293&fid=38

当然最后我发现这里面有一个bug,靠上面的方法形成工作流程就要增加很多资源和开支。对于一个小企业来,成本压力山大啊!

阅读资料:

1. 老板的烦恼——谁来分担我的痛苦?
2. 我能相信谁——创业小公司难道只有靠老板紧盯着客户资源这条路吗?

从技术管理向人脉拓展转移

一般来说,从事技术及管理工作是对内,对熟悉的人和团体进行工作。给同事讲讲设计思路、规范要点,如何分析甲方需求,等等。这些做熟的工作做起来心有成竹,信手掂来。

当一名技术人员进行创业,就跨出了这个熟悉的区域,面对一个与陌生人、未知情况打交道的情况。你见不见得到老板?见了老板怎么寒暄,怎么沟通?见过之后又如何保持关系,等等。对本人来说,应对这些就像摸清楚女朋友的心思,太困难了。

一名技术出身的创业者,如果不是天生擅长和人打交道,那么如何去认识别人、拓展人脉呢?

社交专家提出4P方法来解决这个问题:即采取实际的步骤(4P)来应对挑战,并且将其转化为机会。4P方法就是让你认识自己的长处和缺点,再估计来临的社交行动,先做出计划和准备,练习好后再去向别人展示自己,从而赢得朋友、拓展人脉。

4P有四个要点:准备、展示、推动、练习。具体如何操作,可以详细阅读《内向者沟通圣经》这本书。

让员工主动工作-发挥人的主观能动性之一

最近项目太忙。其中有一大半的工作就在了解同事们的工作进展、指导技术细节上面。其中比较痛苦的工作内容是需要每天每时刻,不断了解每个人的工作情况。同事他们烦,本人也烦。但是一放松,技术或是时间安排上就会出问题。

有没有办法能让同事们能够自己安排工作、控制局面,在他们感觉有疑问的时候主动来找我,而非我总要盯着他们?难啊。

现在在看几本书,两本关于丰田A3管理法,一本是日本人讲述经理的基本职责内容的图书。看看上面能不能找到答案。