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只花二元钱学会管理小团队

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读书笔记:猴子及其问题

书名:一分钟经理人:遇见猴子

1. 谁来负责猴子?
当然是下属。他们的问题要他们自己解决。

2. 他们能解决好猴子吗?
不一定能。但是就算是提出一个不好的方案,按爱迪生的说法,就是我们又多知道了一种不能做灯丝的材料。

3. 怎么才能解决猴子?
一、在制定出切实可行的下一步行动方案之前,领导不能和下属分开。
二、无论在何种情况下,都要让下属采取行动。明确下一步行动可以有效激励猴子的主人。
三、由最基层的员工处理猴子。因为下属能承受的猴子数量有限,如果他们觉得处理不过来,他们可以立刻反馈(只要他们告诉我怎么做比较好)。

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小老板的两个困惑:执行和跑单的解决方法

对于我们这个小团队存在的管理问题,在找同行网站看到了一些受启发的意见。 问题一是小企业怎么把老板的业务想法落地,让每个同事积极去执行操作;问题二是业务只能由老板亲自去跑吗? 找同行网站里也有相关的讨论。对于问题一,即如何让战略想法落实到每个人的操作中去?有匿名网友回复的觉得非常具备可行性。他的意见是不能依靠员工自身的积极性,要形成可操作的业务流程,让员工按流程去处理即可。即依赖制度、流程,而非个人的能力和思想。详细讨论可见:http://www.zhaotonghang.com/forum//viewthread.php?tid=4429&fid=38 第二,小公司如何做业务?业务只能由老板亲自操作吗?由业务员做是否会跑单?也有网友提出了一个可操作的方法。即也是流程化。就是把前期、接单、运营、售后人员全部分开及流程化,铁打的营盘流水的兵,减少个人在这个流程中的作用。这样只要流程顺畅,就不再依赖个人的交情了。老板也不怕业务员跑单了。详细可见:http://www.zhaotonghang.com/forum//viewthread.php?tid=2293&fid=38 当然最后我发现这里面有一个bug,靠上面的方法形成工作流程就要增加很多资源和开支。对于一个小企业来,成本压力山大啊! 阅读资料: 1. 老板的烦恼——谁来分担我的痛苦?2. 我能相信谁——创业小公司难道只有靠老板紧盯着客户资源这条路吗?

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如何可靠地掌握新技能及教授他人技能

日本专家石田淳著作《带人的技术》里指出,要想学好新知识或技能或将自己的技能传授给他人,不能简单地学习或讲解,要细分为一下内容和步骤: 一、将技能分解为“知识”和“技术”将要点分为知识点和技术,分别处理。比如学打高尔夫球,高尔夫计分、礼仪、规则属于知识。而如何开球、打球则属于技术。 二、动作分解,形成清单将技术所需动作分解,从零开始一步一步学习或教授技术要点。要点可以形成清单,供检查和反复使用及优化。 三、检查对清单的掌握程度确认自我或学习者能掌握第二步所形成的技术要点,并利用清单检查。 四、检查成果,进行评价。不断反复练习提高,直到完全掌握。五、改进,不断循环一到四步。 这样开始学习及后续处理练习,才能完整、稳固地掌握新技能。

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