对于我们这个小团队存在的管理问题，在找同行网站看到了一些受启发的意见。 问题一是小企业怎么把老板的业务想法落地，让每个同事积极去执行操作；问题二是业务只能由老板亲自去跑吗？ 找同行网站里也有相关的讨论。对于问题一，即如何让战略想法落实到每个人的操作中去？有匿名网友回复的觉得非常具备可行性。他的意见是不能依靠员工自身的积极性，要形成可操作的业务流程，让员工按流程去处理即可。即依赖制度、流程，而非个人的能力和思想。详细讨论可见：http://www.zhaotonghang.com/forum//viewthread.php?tid=4429&fid=38 第二，小公司如何做业务？业务只能由老板亲自操作吗？由业务员做是否会跑单？也有网友提出了一个可操作的方法。即也是流程化。就是把前期、接单、运营、售后人员全部分开及流程化，铁打的营盘流水的兵，减少个人在这个流程中的作用。这样只要流程顺畅，就不再依赖个人的交情了。老板也不怕业务员跑单了。详细可见：http://www.zhaotonghang.com/forum//viewthread.php?tid=2293&fid=38 当然最后我发现这里面有一个bug，靠上面的方法形成工作流程就要增加很多资源和开支。对于一个小企业来，成本压力山大啊！ 阅读资料： 1. 老板的烦恼——谁来分担我的痛苦？2. 我能相信谁——创业小公司难道只有靠老板紧盯着客户资源这条路吗？